Keno Vic a été amendé de 75 000 $AUD par la Victorian Gambling and Casino Control Commission pour avoir autorisé un client s’auto-exclu à placer des paris via un compte secondaire. Cette sanction fait suite à un échec de vérification qui a permis au joueur de parier pendant une période de restriction à la fin de 2024.
Le client s’était initialement inscrit à l’auto-exclusion en avril 2024. Cinq mois plus tard, la personne a tenté de créer un nouveau compte mais n’a pas passé la vérification d’identité automatisée, ce qui a entraîné un statut de jeu restreint. Malgré cette limitation, le joueur a financé le compte, placé des paris et a ensuite demandé un examen manuel pour retirer ses gains.
Ce n’est que lors de cette vérification manuelle que le système de Keno Vic a identifié l’inscription en double.
Réponse réglementaire et contexte sectoriel
La PDG de la VGCCC, Suzy Neilan, a déclaré que les systèmes de l’opérateur n’avaient pas signalé le nom similaire, permettant ainsi au jeu de se poursuivre pendant la fenêtre de restriction. Elle a souligné que « les titulaires de licence doivent maintenir des mécanismes de vérification capables d’identifier les personnes s’auto-excluant, quels que soient les tentatives des clients de contourner les contrôles ». La commission a noté que la pénalité s’aligne sur son approche réglementaire fondée sur le risque et tient compte à la fois des circonstances aggravantes et atténuantes.Cette mesure d’application fait suite à une série de vérifications de conformité dans le secteur des jeux d’argent australien. En mai, Entain a fait l’objet d’une vérification de conformité après que l’Australian Communications and Media Authority a identifié plus de 500 violations sur ses plateformes Ladbrokes et Neds.
Chasebet avait précédemment reçu un avertissement formel pour la promotion insuffisante du registre national BetStop, tandis qu’Unibet avait été amendé de 1 000 000 $ l’année dernière pour n’avoir pas fermé plus de 900 comptes enregistrés sur BetStop.