Keno Vic wurde von der Victorian Gambling and Casino Control Commission mit einer Geldstrafe in Höhe von 75.000 australischen Dollar belegt, weil sie einem selbstausgeschlossenen Kunden erlaubte, Wetten über ein Zweitkonto abzuschließen. Die Sanktion folgt einem Verifizierungsfehler, der dem Spieler ermöglichte, in einer eingeschränkten Phase Ende 2024 zu wetten.
Der Kunde hatte sich ursprünglich im April 2024 für die Selbstausschluss-Option registriert. Fünf Monate später versuchte die Person, ein neues Konto zu erstellen, bestand jedoch den automatisierten Identitätscheck nicht, was zu einem eingeschränkten Spielstatus führte. Trotz dieser Einschränkung finanzierte der Spieler das Konto, platzierte Wetten und beantragte später eine manuelle Überprüfung, um Gewinne auszuzahlen.
Erst während dieser manuellen Verifizierung erkannte das System von Keno Vic die doppelte Registrierung.
Regulatorische Reaktion und Branchenkontext
Die CEO der VGCCC, Suzy Neilan, erklärte, dass die Systeme des Betreibers den ähnlichen Namen nicht erfassten, sodass das Wetten während der Sperrphase fortgesetzt werden konnte. Sie betonte, dass "Lizenzinhaber Verifizierungsmechanismen aufrechterhalten müssen, die selbstausgeschlossene Personen identifizieren können, unabhängig davon, ob Kunden versuchen, Kontrollen zu umgehen". Die Kommission wies darauf hin, dass die Sanktion mit ihrem risikobasierten Regulierungsansatz übereinstimmt und sowohl erschwerende als auch mindernde Umstände berücksichtigt.Diese Durchsetzungsmaßnahme folgt einer Reihe von Compliance-Prüfungen im australischen Glücksspielbereich. Im Mai trat Entain eine Compliance-Prüfung ein, nachdem die Australian Communications and Media Authority mehr als 500 Verstöße auf ihren Ladbrokes- und Neds-Plattformen festgestellt hatte. Chasebet erhielt zuvor eine formelle Warnung wegen unzureichender Werbung für das nationale BetStop-Register, während Unibet im vergangenen Jahr mit einer Geldstrafe in Höhe von 1.000.000 Dollar belegt wurde, weil es versäumt hatte, über 900 im BetStop-Register eingetragene Konten zu schließen.